Tous vos avis Google, toutes vos boutiques, un seul poste de commande.
L'IA prépare les réponses à vos avis, votre équipe les valide — engagement : une première réponse préparée en moins de 15 minutes, dans les règles que vous définissez.
Aperçu de la console
Données fictives — illustration du poste de commande : chaque avis arrive avec sa réponse préparée, prête à valider.
- ★★★★★Martine L.Boutique A
Accueil impeccable, conseil clair, je reviendrai sans hésiter.
Répondu · auto · démo - ★★★★★Karim B.Boutique B
Commande arrivée incomplète, le SAV m'a demandé de rappeler deux fois.
Brouillon · à valider par un humain - ★★★★★Sophie R.Boutique A
Bon rapport qualité-prix, livraison un peu longue mais bien emballé.
Répondu · validé · démo
Un seul outil pour tout votre réseau
Messagerie unifiée
Tous les canaux de contact de vos boutiques dans un seul poste de commande : messages, avis, demandes.
Réponses IA préparées
L'IA prépare la réponse, un humain la valide : vous gardez le contrôle de chaque mot publié.
Avis Google centralisés
Tous les avis Google de votre réseau arrivent au même endroit, avec le contexte de la boutique concernée.
Pilotage multi-boutiques
Vue par boutique ou vue réseau : délais de réponse, tendance des notes, charge de traitement.
Ce qui fait la différence
| Critère | Crownwork | Outils par boutique |
|---|---|---|
| Réponse IA préparée, validée par un humain | ✓ | IA seule |
| Messagerie unifiée multi-boutiques | ✓ | Par boutique |
| Intelligence de territoireexclusif | ✓ | — |
| Hébergement et IA souverains (UE) | ✓ | Variable |
| Marque blanche par sous-domaine | ✓ | — |
Questions fréquentes
L'IA répond-elle toute seule aux avis clients ?
Pour les avis 5★, oui : une réponse automatique est publiée selon les instructions que vous avez rédigées. Pour tous les autres avis, l'IA prépare une réponse, mais rien n'est publié sans validation humaine : vous gardez le dernier mot sur tout ce qui est publié au nom de vos boutiques.
La marque Crownwork apparaît-elle pour mes clients ?
Non : la solution fonctionne en marque blanche sur votre propre sous-domaine, à votre nom. Vos équipes et vos clients ne voient que votre marque — Crownwork reste la console de pilotage au-dessus du réseau, jamais visible côté clients.
Où sont hébergées mes données ?
La chaîne complète est européenne : hébergement et IA (Mistral / Scaleway) au sein de l'Union européenne. Aucune donnée ne transite hors UE.
Comment se déroule la mise en route ?
Ouverture du réseau (500 €), connexion des fiches Google de vos boutiques, rédaction des instructions de réponse avec vous, puis mise en service : comptez moins de 15 minutes pour qu'une première réponse préparée soit prête à valider.
Combien coûte la solution par boutique ?
Le tarif par boutique et par mois est établi sur devis, selon la taille de votre réseau. L'ouverture du réseau est à 500 € et chaque concurrent supplémentaire suivi par boutique coûte 5 €HT/mois.